Lesen Sie bitte unbedingt diese Seite, bevor Sie eine Frage an den Support schicken - denn wahrscheinlich ist sie hier bereits für Sie beantwortet.

Wir haben diese Seite so zusammengestellt, dass Sie eine sofortige Antwort auf Ihre Frage bekommen können.

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Wie installiere ich Registry Helper auf meinem Computer?

Sie können Registry Helper installieren, indem Sie auf den Link unten klicken:

https://www.safeappsoftware.com/rh/RegistryHelperSetup-DE.exe

Hinweis: Wenn Sie den Kauf bereits getätigt haben, müssen Sie Ihren Aktivierungsschlüssel eingeben. Sie finden diese Informationen in der Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel nicht haben, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Meine Installation bleibt stecken und wird nicht abgeschlossen

Es klingt so, als sei während eines früheren Installationsversuchs etwas schief gegangen.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie alle Instanzen von Registry Helper schließen, die sich im Speicher Ihres Computers befinden könnten.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Registry Helper zu schließen:

1. Halten Sie die folgenden drei Tasten in dieser Reihenfolge gedrückt: STRG + ALT + DEL. Dies ruft Ihr "Task-Manager"-Fenster auf.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Prozesse" oben im "Task-Manager".

3. In der Registerkarte "Prozesse" sehen Sie eine Liste aller laufenden Programme. Suchen Sie nach "RegistryHelper.exe" und gehen Sie anschließend folgendermaßen vor:

       a. Rechtsklicken Sie auf einmal auf "RegistryHelper.exe". Der Name sollte nun markiert sein und es sollte ein Untermenü mit Optionen erscheinen.

    b. Wählen Sie im Untermenü "Task beenden" oder "Prozess beenden", um das Programm zu schließen.

4. Schließen Sie den "Task-Manager", indem Sie auf das rote "x" in der oberen rechten Ecke klicken.

5. Starten Sie Ihren Computer neu.

6. Installieren Sie Registry Helper erneut, indem Sie auf den Link unten klicken:

       https://www.safeappsoftware.com/rh/RegistryHelperSetup-DE.exe

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Ich habe Registry Helper gekauft aber noch keinen Aktivierungsschlüssel erhalten

Nach dem Abschluss Ihres Kaufs sollten Sie zur Auftragsbestätigungs-Website weitergeleitet werden und auch eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen erhalten, die Ihren Aktivierungsschlüssel enthält.

In vielen Fällen aktiviert Registry Helper automatisch die Vollversion der Software für Sie.

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um festzustellen, ob Registry Helper aktiviert ist:

1. Öffnen Sie Registry Helper.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Info" oben im Programm.

3. Betrachten Sie das Feld "Status". Wenn dort "Aktiviert" steht, sehen Sie Ihren Aktivierungsschlüssel.

Wenn Registry Helper nicht aktiviert ist und Sie Ihren Aktivierungsschlüssel benötigen, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe meinen Aktivierungsschlüssel erhalten, aber jedes Mal, wenn ich versuche, Registry Helper zu aktivieren, werde ich gebeten, einen erneuten Kauf zu tätigen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Registry Helper zu aktivieren:

1. Wenn gerade ein Scan läuft, klicken Sie auf die Schaltfläche "Scan anhalten".

2. Wenn Eingabeaufforderungen des Programms geöffnet sind, schließen Sie diese.

3. Klicken Sie auf die runde grüne Schaltfläche "Jetzt aktivieren" oben im Programm Registry Helper (links neben den Schaltflächen "Info" und "Hilfe"). Es erscheint ein Fenster, in dem Sie gebeten werden, Ihren Aktivierungsschlüssel einzugeben.

4. Geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel genau so, wie er in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Jetzt aktivieren".

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Mein Aktivierungsschlüssel funktioniert nicht

Bitte überprüfen Sie Ihren Aktivierungsschlüssel und versuchen Sie, ihn erneut einzugeben.

Hinweis: Aktivierungsschlüssel sind für jedes Produkt spezifisch und können nicht für ein anderes Produkt verwendet werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den Aktivierungsschlüssel für Registry Helper von SafeApp Software, LLC eingeben und nicht einen Aktivierungsschlüssel für ein Produkt eines anderen Unternehmens.

Hinweis: Unsere Aktivierungsschlüssel sind 8 Stellen lang und enthalten nur Zahlen. Sie enthalten keine Striche oder Buchstaben.

Sie können Ihren Aktivierungsschlüssel manuell eingeben oder ihn folgendermaßen kopieren und einfügen:

1. Markieren Sie Ihren Aktivierungsschlüssel mit der Maus (z. B., indem Sie den Mauszeiger bei gedrückter linker Maustaste über Ihren Aktivierungsschlüssel bewegen).

2. Kopieren Sie Ihren Aktivierungsschlüssel, indem Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Tasten "STRG" und "C" drücken. Alternativ können Sie ihn auch kopieren, indem Sie auf die Option "Bearbeiten" in der Symbolleiste am oberen Bildschirmrand klicken und dort "Kopieren" auswählen.

3. Klicken Sie mit der Maus in das Feld "Aktivierungsschlüssel" in Registry Helper.

4. Fügen Sie Ihren Aktivierungsschlüssel ein, indem Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Tasten "STRG" und "V" drücken. Alternativ können Sie ihn auch einfügen, indem Sie auf die Option "Bearbeiten" in der Symbolleiste am oberen Bildschirmrand klicken und dort "Einfügen" auswählen.

Klicken Sie, nachdem Sie Ihren Aktivierungsschlüssel eingegeben haben, auf die Schaltfläche "Jetzt aktivieren".

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Ich habe meinen Aktivierungsschlüssel verloren

Um Ihren Aktivierungsschlüssel zu erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich sehe nicht die grüne Schaltfläche "Jetzt aktivieren" oben in Registry Helper

Die grüne Schaltfläche "Jetzt aktivieren" ist nicht mehr sichtbar, weil die Software bereits aktiviert ist.

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um zu bestätigen, dass Registry Helper aktiviert ist:

1. Öffnen Sie Registry Helper.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Info" oben im Programm.

3. Betrachten Sie das Feld "Status". Wenn dort "Aktiviert" steht, läuft das Programm in der Vollversion.

Wenn Sie die grüne Schaltfläche "Jetzt aktivieren" nicht sehen und Registry Helper nicht den Status "Aktiviert" anzeigt, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe über "SafeCart" oder "Cleverbridge" bestellt und möchte nun meinen Aktivierungsschlüssel

SafeCart und Cleverbridge sind Abrechnungsdienstleister, die in keiner Weise mit uns verbunden sind.

Wenn Sie von einem dieser Abrechnungsdienstleister eine Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen, bedeutet dies, dass Sie Software von einem anderen Unternehmen bestellt haben.

Bitte wenden Sie sich für Support direkt an das Unternehmen:

SafeCart: https://support.safecart.com/help-center/contact

Cleverbridge: https://www.cleverbridge.com/?scope=cuseco&progress=customersupportform

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Ich habe RegClean Pro bestellt, wo ist mein Aktivierungsschlüssel?

RegClean Pro ist eine Software, die in keiner Weise mit uns verbunden ist.

Bitte wenden Sie sich für Support direkt an das Unternehmen:

SysTweak: http://support.systweak.com/rcp.php

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Lizenzstatus kann nicht überprüft werden"

Es tut uns leid. Wir konnten Ihren Lizenzstatus nicht prüfen, denn:

1. Ihr Computer ist möglicherweise momentan nicht mit dem Internet verbunden. Sie können Ihre Internetverbindung testen, indem Sie Ihren Webbrowser öffnen und eine Website besuchen.

2. Wenn Sie eine Firewall haben, kann es sein, dass diese die Verbindung von Registry Helper zum Lizenzserver blockiert. Achten Sie darauf, dass in Ihrer Firewall "RegistryHelper.exe" der Zugriff auf das Internet gestattet ist. Sie können auch versuchen, Registry Helper zu schließen und erneut zu öffnen.

3. Wir erleben möglicherweise ein temporäres Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Lizenzstatus kann nicht ermittelt werden"

Es tut uns leid. Wir konnten Ihren Lizenzstatus nicht ermitteln, denn:

1. Sie haben Ihren Aktivierungsschlüssel möglicherweise falsch eingegeben. Bitte überprüfen Sie Ihren Aktivierungsschlüssel und versuchen Sie, ihn erneut einzugeben.

   Hinweis: Für eine Anleitung, wie Sie Ihren Aktivierungsschlüssel eingeben müssen, klicken Sie hier.

2. Wir erleben möglicherweise ein temporäres Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Lizenzstatus: Unbekannt (Laufzeitende)"

Es tut uns leid. Wir konnten Ihren Lizenzstatus nicht prüfen, denn:

1. Ihr Computer ist möglicherweise momentan nicht mit dem Internet verbunden. Sie können Ihre Internetverbindung testen, indem Sie Ihren Webbrowser öffnen und eine Website besuchen.

2. Wenn Sie eine Firewall haben, kann es sein, dass diese die Verbindung von Registry Helper zum Lizenzserver blockiert. Achten Sie darauf, dass in Ihrer Firewall "RegistryHelper.exe" der Zugriff auf das Internet gestattet ist. Sie können auch versuchen, Registry Helper zu schließen und erneut zu öffnen.

Registry Helper läuft jetzt im Testmodus.

Um Ihren Lizenzstatus zu überprüfen, stellen Sie bitte eine Verbindung zum Internet her und klicken Sie auf die Schaltfläche "Lizenzstatus überprüfen" oben im Programm Registry Helper.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Lizenzzertifikat korrupt"

Ihr gespeicherter Aktivierungsschlüssel und/oder das Lizenzzertifikat ist beschädigt.

Registry Helper läuft jetzt im Testmodus. Sie müssen Ihren Aktivierungsschlüssel erneut eingeben, um die Vollversion der Software zu aktivieren.

Hinweis: Für eine Anleitung, wie Sie Ihren Aktivierungsschlüssel erneut eingeben können, klicken Sie hier.

Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel verloren haben, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Lizenz abgelaufen"

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Wie öffne ich Registry Helper?

Sie können Registry Helper öffnen, indem Sie auf das Symbol auf Ihrem Windows-Desktop doppelklicken (suchen Sie das Symbol mit dem Namen "Registry Helper" darunter).

Hinweis: Wenn Sie das Symbol auf dem Windows-Desktop nicht sehen, können Sie das Programm auch öffnen, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start " unten links in Windows.

2. Wählen Sie "Alle Programme" (erscheint direkt über der Schaltfläche "Start", wenn Sie darauf klicken).

3. Wählen Sie "Registry Helper" aus dem Menü, das erscheint.

4. Klicken Sie auf "Registry Helper".

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Wie kann ich verhindern, dass Registry Helper jedes Mal gestartet wird, wenn ich meinen Computer einschalte?

Gehen Sie folgendermaßen vor, damit Registry Helper nicht automatisch startet:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche im linken Menü namens "Programmeinstellungen".

2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Registry Helper beim Start von Windows laden".

Um das Programm nutzen zu können, müssen Sie es manuell starten, indem Sie auf sein Desktopsymbol doppelklicken.

Sie können Registry Helper manuell öffnen, indem Sie auf das Symbol auf Ihrem Windows-Desktop doppelklicken (suchen Sie das Symbol mit dem Namen "Registry Helper" darunter).

Hinweis: Wenn Sie das Symbol auf dem Windows-Desktop nicht sehen, können Sie das Programm auch öffnen, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" unten links in Windows.

2. Wählen Sie "Alle Programme" (erscheint direkt über der Schaltfläche "Start", wenn Sie darauf klicken).

3. Wählen Sie "Registry Helper" aus dem Menü, das erscheint.

4. Klicken Sie auf "Registry Helper".

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Wenn ich auf Schaltflächen in Registry Helper klicke, passiert nichts

Bitte starten Sie Ihren Computer neu. Das sollte das Problem beheben.

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Registry Helper gibt mir einen Laufzeitfehler

Um Ihren Laufzeitfehler zu beheben, deinstallieren Sie Registry Helper bitte, indem Sie hier klicken und die Deinstallationsanweisungen befolgen.

Starten Sie Ihren Computer nach dem Abschluss der Deinstallation neu (der Neustart ist ein wichtiger Schritt - bitte überspringen Sie diesen nicht).

Gehen Sie anschließend folgendermaßen vor, um die neueste Version von Registry Helper zu installieren:

1. Klicken Sie unten auf den Link zum Download von Registry Helper

       https://www.safeappsoftware.com/rh/RegistryHelperSetup-DE.exe

2. Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "AUSFÜHREN" oder auf die Datei Registry Helper.

3. Folgen Sie den Installationsanweisungen, um Registry Helper zu installieren.

Dies sollte Ihre Laufzeitfehler beheben.

Hinweis: Registry Helper läuft jetzt im Testmodus. Sie müssen Ihren Aktivierungsschlüssel eingeben, um die Vollversion der Software zu aktivieren. Sie finden diese Informationen in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Für eine Anleitung, wie Sie Ihren Aktivierungsschlüssel eingeben müssen, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel nicht haben, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Wie kann ich Registry Helper deinstallieren?

Um die Deinstallationsanweisungen zu befolgen, klicken Sie bitte hier.

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Ich habe Registry Helper deinstalliert, aber das Programm erscheint nach dem Neustart immer noch

Es klingt so, als sei während des Deinstallationsvorgangs etwas schief gegangen.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Software neu installieren. Vergewissern Sie sich, dass das Programm Registry Helper geschlossen ist, und deinstallieren Sie es anschließend.

Um Registry Helper neu zu installieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Installieren Sie die Software erneut, indem Sie auf den Link unten klicken:

       https://www.safeappsoftware.com/rh/RegistryHelperSetup-DE.exe

2. Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "AUSFÜHREN" oder auf die Datei Registry Helper.

3. Folgen Sie den Installationsanweisungen, um Registry Helper zu installieren.

4. Klicken Sie, sobald die Software installiert ist und startet, sofort auf Schaltfläche "Scan anhalten" und schließen Sie das Programm.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich zu vergewissern, dass das Programm Registry Helper geschlossen ist:

1. Halten Sie die folgenden drei Tasten in dieser Reihenfolge gedrückt: STRG + ALT + DEL. Dies ruft Ihr "Task-Manager"-Fenster auf.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Prozesse" oben im "Task-Manager".

3. In der Registerkarte "Prozesse" sehen Sie eine Liste aller laufenden Programme. Suchen Sie nach "RegistryHelper.exe" und gehen Sie anschließend folgendermaßen vor:

       a. Rechtsklicken Sie auf einmal auf "RegistryHelper.exe". Der Name sollte nun markiert sein und es sollte ein Untermenü mit Optionen erscheinen.

    b. Wählen Sie im Untermenü "Task beenden" oder "Prozess beenden", um das Programm zu schließen.

4. Schließen Sie den "Task-Manager", indem Sie auf das rote "x" in der oberen rechten Ecke klicken.

Klicken Sie zum Deinstallieren von Registry Helper bitte hier und befolgen Sie die Deinstallationsanweisungen.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Es konnte nicht nach Updates gesucht werden"

Es tut uns leid. Wir konnten nicht nach Updates suchen, denn:

1. Ihr Computer ist möglicherweise momentan nicht mit dem Internet verbunden. Sie können Ihre Internetverbindung testen, indem Sie Ihren Webbrowser öffnen und eine Website besuchen.

2. Wenn Sie eine Firewall haben, kann es sein, dass diese die Verbindung von Registry Helper zum Updateserver blockiert. Achten Sie darauf, dass in Ihrer Firewall "RegistryHelper.exe" der Zugriff auf das Internet gestattet ist. Sie können auch versuchen, RegistryHelper.exe zu schließen und erneut zu öffnen.

3. Wir erleben möglicherweise ein temporäres Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Es konnte nicht automatisch nach Updates gesucht werden"

Wir haben mehrmals versucht, automatisch nach Updates zu suchen, konnten jedoch keine Verbindung zum Updateserver herstellen.

Automatisierte Prüfungen treten auf, wenn das Feld "Updates aktivieren (empfohlen)" im Bildschirm "Updates" markiert ist.

Wir konnten nicht automatisch nach Updates suchen, denn:

1. Ihr Computer war möglicherweise in letzter Zeit nicht mit dem Internet verbunden.

   Hinweis: Sie können jederzeit manuell nach Updates suchen, indem Sie auf die Schaltfläche "Updates" unten im linken Menü klicken und anschließend auf die Schaltfläche "Nach Updates suchen".

2. Wenn Sie eine Firewall haben, kann es sein, dass diese die Verbindung von Registry Helper zum Updateserver blockiert. Achten Sie darauf, dass in Ihrer Firewall "RegistryHelper.exe" der Zugriff auf das Internet gestattet ist. Sie können auch versuchen, Registry Helper zu schließen und erneut zu öffnen.

3. Wir erleben möglicherweise ein temporäres Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Ich habe eine Nachricht erhalten: "Updates konnten nicht installiert werden"

Es tut uns leid. Wir konnten das Update nicht installieren, denn:

1. Das Update wurde nicht vollständig heruntergeladen.

2. Wir erleben möglicherweise ein temporäres Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis: Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, klicken Sie bitte hier, um unserem Support eine E-Mail zu schicken.

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Wie kann ich mich abmelden?

Klicken Sie bitte hier, um unser Abmeldeformular auszufüllen.

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Gibt es eine kostenlose bzw. eine Testversion von Registry Helper?

Die kostenlose/Testversion der Software ist nur der Scanner.

So können Sie prüfen, ob Probleme bestehen, bevor Sie die Software kaufen. Wenn Probleme gefunden werden, können Sie Ihre Version von Registry Helper aktivieren, indem Sie hier klicken.

Sie haben immer unsere 100%-ige Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, lassen Sie uns dies einfach innerhalb von 8 Wochen wissen und wir geben Ihnen eine vollständige Rückerstattung.

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Wie lange ist Registry Helper gültig?

Registry Helper kann ganze 6 Monate lang unbegrenzt genutzt werden.

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Kann ich für den Kauf meine EC-Karte verwenden?

Ja, Sie können Ihre EC-Karte verwenden, so lange ein Visa- oder Mastercard-Logo darauf abgebildet ist.

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Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich postalisch bestellen?

Die gute Nachricht ist, dass Sie keine Kreditkarte benötigen, um Registry Helper zu kaufen.

Um per Post zu bestellen, klicken Sie bitte hier.

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Wann bekomme ich meinen Aktivierungsschlüssel?

Wenn Sie online bestellen, sollten Sie direkt zur Auftragsbestätigungs-Website weitergeleitet werden und auch eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen erhalten, die Ihren Aktivierungsschlüssel enthält.

Wenn Sie per E-Mail bestellen, kann es ein wenig dauern, bis Ihre Bestellung in unserem Büro ankommt. Sie erhalten Ihren Aktivierungsschlüssel per E-Mail, sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben.

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Wie bekomme ich einen Aktivierungsschlüssel?

Um Ihren Aktivierungsschlüssel für Registry Helper sofort zu erhalten, klicken Sie auf diesen Link:

https://www.safeappsoftware.com/activate.asp

Wir freuen uns schon darauf, Sie als neues Mitglied begrüßen zu können!

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Ich wollte bestellen, aber der Preis war höher als erwartet

Um Ihren Aktivierungsschlüssel zu bestellen, klicken Sie bitte hier.

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Wie kann ich die automatische Verlängerung für meine Bestellung deaktivieren?

Um eine E-Mail an den Support zu schicken und die automatische Verlängerung zu kündigen, klicken Sie bitte hier.

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Was ist das für eine Abbuchung auf meiner Kreditkartenabrechnung?

Keine Sorge. Wir helfen Ihnen gerne.

Wenn Sie eine Abbuchung von "SafeAppSoft.com", "RegHelper.net", "DskCleaner.com", "CmpUpdater.com" oder "CLKBANK" auf Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, ist diese höchstwahrscheinlich für eines unserer Produkte Registry Helper, Disk Cleaner, Computer Updater oder SafeApp Live Support.

Um genau herauszufinden, was Ihnen wofür berechnet wurde, klicken Sie bitte hier, um eine E-Mail an uns zu schicken.

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie nicht Ihr Kreditkartenunternehmen direkt. Wir kümmern uns für Sie um alles.

Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden (ohne Wochenenden und Feiertage) beantworten.

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Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind - und noch keine 8 Wochen seit dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung vergangen sind - klicken Sie bitte hier, um eine E-Mail an den Kundendienst zu schicken und eine Rückerstattung anzufordern.

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